Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande sur notre shop pour effectuer une demande de retour sous certaines conditions :

​

• Tous les produits retournés doivent être non utilisés et dans leurs états et emballages d'origine, sans signe d'usure.

• Les produits offerts ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

• Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

• Tous colis retournés qui ne permettent pas d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande, numéro RMA) ne seront pas repris.

• Les échanges ne concernent que les articles défectueux ou endommagés. Dans ce dernier cas, vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour en faire la demande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

 

Si ces conditions sont respectées, vous pouvez faire votre demande de retour en envoyant un mail à hello@lesgeeksdeschiffres.com.

 

Expéditions :

​

• Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 30 jours après votre achat et que votre suivi indique qu'il n'est pas livré, nous vous remboursons votre commande. Veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@lesgeeksdeschiffres.com.
   

• Nous n'émettons aucun remboursement ou aucun avoir pour les colis dont le transporteur confirme bien la livraison.